بنر صفحه پیگیری سفارش

سفارش خود را به‌ راحتی پیگیری کنید

پس از ثبت سفارش در نیلی استور، در تمام مراحل پردازش و ارسال، وضعیت سفارش از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌شود. همچنین در هر زمان می‌توانید از طریق پنل کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، آخرین وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

📦 روش‌های پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش خود می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید.

📱 از طریق پیامک

در هر مرحله از سفارش برای شما پیامک ارسال می‌شود.

👤 از طریق حساب کاربری

اگر هنگام خرید وارد حساب کاربری شده باشید،
از بخش «سفارش‌های من» وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

🎧 از طریق پشتیبانی

در صورت نیاز با شماره
05132229442 تماس بگیرید.

وضعیت سفارش شما به چه معناست ؟

در انتظار پرداخت

پرداخت شما هنوز تکمیل نشده است.

در حال بررسی

سفارش شما توسط کارشناسان در حال بررسی است.

آماده‌سازی سفارش

سفارش شما در حال بسته‌بندی است.

ارسال شده

سفارش به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده شده است.

تکمیل شده

سفارش با موفقیت تحویل شده است.

لغو شده

سفارش لغو شده است.

🚚 کد رهگیری مرسوله

 

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در کانال اطلاع‌رسانی نیلی استور در پیام‌رسان بله منتشر می‌شود.

لطفاً برای مشاهده کد رهگیری، به کانال مراجعه کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل، با پشتیبانی نیلی استور در ارتباط باشید.